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Développeur de compétences
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Formation Développer et affirmer votre leadership


  • Objectifs
  • Profils
  • Pré-requis
  • Moyens pédagogiques
  • Certificat / Attestation
  • Devenir un manager leader : adopter un management qui mobilise les équipes
  • Impulser un mode de fonctionnement qui fédère et facilite les relations : susciter l'adhésion de vos collaborateurs
  • Apprendre à s'affirmer sans agressivité
  • Favoriser le travail collaboratif et la communication
  • Valoriser vos collaborateurs et les faire évoluer
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Programme

    Définition des qualités du « manager »
    • Intégration des fondamentaux de la relation client
    • Accueil et contact: la règle des « 3 premiers » (pas, geste, mot)
    • Savoir communiquer :
      • Déléguer
      • Motiver
      • Gérer
      • Sanctionner

    Le rôle du manager leader : convertir l'énergie humaine en force motrice
    • Rôle : identifier son style de management
      • Accompagner son équipe sur le terrain
      • Savoir motiver et valoriser
      • Evaluer la progression collective et  individuelle
    • Comportement
      • Gestion du temps 
      • Clôturer un conflit et renforcer la  relation
      • Sélectionner les priorités (l’urgent et l’important)
    • Le Manager et l’équipe

    Les fondamentaux de l'affirmation de soi
    • L’assertivité :
      • reconnaître ses qualités et transformer ses points faibles en atouts
      • des attitudes, un état d’esprit
      • s'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle.
    • Le « cocktail de la communication » pour s’affirmer sereinement.
    • Etudier les comportements et modifier sa posture :
      • moins de passivité, d’agressivité, de manipulation, et plus affirmation personnelle au travail.

    Dire « oui », s'engager, faire confiance
    • Etre à l’initiative de la rencontre
    • Se libérer de ses pensées limitantes
    • Optimiser son expression

    Dire « non », poser des limites
    • Pourquoi est-ce difficile de dire non
    • Les avantages à savoir dire non avec assertivité
    • Comment s'y prendre : le cocktail

    L'art de demander
    • S'autoriser des droits tout en respectant ceux des autres
    • Se préparer, s'engager
    • Formuler, choisir les mots justes.

    Leadership : de quoi parle-t-on ?
    • Profil du leader (exercice collectif)
    • Créer la dynamique dans le changement
    • Distribuer les rôles et scénariser 
    • Savoir transmettre son savoir faire
    • Communiquer et faire adhérer a ses décisions
    • Comportement :
      • Générer la synergie du travail dans le respect mutuel 
      • Pyramide de Maslow
      • Identifier son style d’autorité
      • Améliorer la confiance en soi
      • Leadership en situation de crise

    Du management au leadership
    • Gestion du stress
    • La prise de décision

    Les leviers d'influence
    • Sympathie
    • Réciprocité
    • Engagement
    • Similitude sociale
    • Autorité
    • Rareté

* Cette durée est indicative et peut varier en fonction du niveau des participants et de l’adaptation du contenu à votre problématique