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Développeur de compétences
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Formation Travailler avec des personnalités difficiles


  • Objectifs
  • Profils
  • Pré-requis
  • Moyens pédagogiques
  • Certificat / Attestation
  • Identifier les causes réelles des relations ou collaborations difficiles
  • Provoquer le dialogue avant que « ça explose »
  • S'ajuster... sans se soumettre
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Programme

    Comprendre votre fonctionnement et celui des autres
    • Mieux connaître votre personnalité et comprendre son influence sur vos comportements
    • Comprendre le fonctionnement de vos interlocuteurs
    • En quoi l’éducation et les expériences jouent-ils un rôle dans nos réactions
    • Instaurer le dialogue avec toutes les personnalités

    Exprimer son opinion face aux personnalités difficiles
    • Comprendre la logique des comportements difficiles
    • Anticiper et neutraliser les bénéfices cachés
    • Identifier ses limites personnelles 
    • Adopter le bon positionnement et sortir des situations de blocage
    • Cas pratique :
    • Pack Aventure Relationnel : amenuiser ses interférences avec une personne aux comportements difficiles (individualisme, opportunisme, mauvaise foi...)
    • La Communication Authentique : exprimer son opinion en accueillant celle de son interlocuteur
    • Gérer la Mauvaise Foi : attitude du « faux naïf », questionnement dit de « l'entonnoir »

    Reconnaître les différentes typologies de personnalités difficiles
    • Pourquoi certaines personnes adoptent des attitudes contre-productives
    • Anxieux, paranoïaque, narcissique, obsessionnel, bavard, plaintif, colérique : que  faire pour évier de perdre votre temps et votre énergie? Quelles erreurs éviter ?
    • S'affirmer et faire face à tout type d'interlocuteur : adapter son comportement à celui de son interlocuteur

    Revoir son comportements pour faire évoluer les rapports de force internes
    • Rééquilibrer les relations
    • Savoir utiliser son réseau et l’influence pour asseoir son autorité
    • Recadrer quelqu'un avec assertivité
    • Savoir rompre une relation

* Cette durée est indicative et peut varier en fonction du niveau des participants et de l’adaptation du contenu à votre problématique