En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d’intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies, suivez ce lien
Développeur de compétences
  •  
  •  
  •  

Formation Préparation à la certification CASM - Certified Agile Service Manager


  • Objectifs
  • Profils
  • Pré-requis
  • Moyens pédagogiques
  • Certificat / Attestation
  • Dates / Lieu
  • Instaurer l'agilité organisationnelle à travers le spectre des services informatiques
  • Veiller à ce que les valeurs et les pratiques agiles sont intégrées dans des processus ITSM nouveaux et/ou existants
  • Définir les contours du rôle CASM, en tant que contrepartie opérationnelle du professionnel Scrum Master
  • Croiser les meilleures pratiques
Trouvez votre prochaine formation

Programme

    1er jour
    • Introduction
    • Qu'est-ce Agile?
    • Les pratiques agiles
    • Qu'est-ce que la gestion des services Agile?
    • Les fondamentaux de la conception de processus
    • La conception des processus Agile
    • Les basiques de Scrum

    2ème jour
    • Les Rôles Scrum / Agile Scrum Master
    • Les Artefacts Scrum / Agile Scrum Master
    • Les Evénements Scrum / Agile Scrum Master
    • Amélioration des processus Agile
    • Technologies Agile SM
    • Revue de l'examen
    • Passage de l'examen de certification Agile Service Manager

* Cette durée est indicative et peut varier en fonction du niveau des participants et de l’adaptation du contenu à votre problématique