TOIP

Connaissances réseau

Appréhender la migration des réseaux téléphoniques d’entreprises traditionnels vers la ToIP
Comprendre la mise en oeuvre des protocoles VoIP (SIP, RTP,?) et des problématiques réseaux associés

Accessible selon le nombre de places disponibles.
Les participants recevront leur convocation au plus tôt deux semaines avant le début de la formation.

À l’issue de chaque module, le formateur évaluera chacun des participants en fonction des cas pratiques et exercices effectués.

Une attestation de formation vous sera remise.

• Alternance d’exercices, cas pratiques, QCM et de notions théoriques, projet Fil Rouge.
• Evaluations régulières et retour du formateur sur les points moins bien assimilés.
• Les supports de cours seront mis à disposition via notre la plate-forme de téléchargement AJC Classroom.
• Accès à notre plateforme à distance de Classe Virtuelle
  Mêmes possibilités et interactions avec votre formateur que lors d’une formation présentielle. En effet, votre formation se déroulera en connexion continue 7h/7 :
  • • • Echanges directs avec le formateur et l’équipe pédagogique à travers la visioconférence, les forums et chats
      • Vérification de l’avancement de votre travail et évaluation par votre formateur à l’aide d’exercices et de cas pratiques
      • Suivi pédagogique et conseils personnalisés pendant toute la formation

   

  Vous recevrez les informations de connexion par mail dès votre inscription. En cas de problème de connexion, vous pourrez joindre notre équipe à tout moment (avant ou même pendant la formation) au 0182837241 ou par mail à l’adresse hotline@ajc-formation.fr.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous communiquer leurs besoins spécifiques. Nous ferons tout pour les mettre dans les meilleures conditions de suivi de la formation (compensation, accessibilité…)

Attestation de formation

Administrateurs réseaux et systèmes

Introduction

• Rappels sur les réseaux fixes (RTC + ADSL)
• Rappels sur les réseaux mobiles
• Les réseaux d’entreprises
• Architectures
• Les éléments (PABX, Terminaux)
• Les centres de contacts
• Les services associés
   

Les concepts de base du NGN

• Principe de fonctionnement
• Vocabulaire (MGW, Proxy, GK, …)
• Evolution du PABX au PBX IP
• Les intérêts de ces nouvelles architectures

La voix sur IP

• Les principes essentiels
• La notion de codecs

La signalisation de la voix sur IP

• Historique : H.323, MGCP, SCCP, H.248/MEGACO
• Le protocole SIP

Les interconnexions d?IPBX

• Interconnexion via le RTC
• Interconnexion SIP trunking (SIP Forum)
• Session Border Controller

Centrex IP

• Qu’est ce qu’un Centrex IP?
• Exemple d’architecture
• Services évolués
• Comparatif Centrex IP / IPBX

Evolution vers l?IMS

• Les enjeux
• L’architecture IMS
• Business trunking selon TISPAN
• Centrex IP selon TISPAN

Les nouveaux services

• Services multimédias
• Convergence Web/SIP
• Evolution des centres d’appels
  • Multicanaux
  • Web Agents