Téléconseiller

• Vous êtes inscrit à France travail.
• Vous êtes diplômé d’un Bac+2 minimum.
• Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ?
• Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !
• Autonome dans sa relation avec les clients.

• Accueillir la clientèle par téléphone.
• Créer un climat de confiance (notamment en vous appuyant sur nos valeurs :
  proximité, engagement et qualité) et identifier leurs besoins.
• Conseiller, et apporter les solutions adéquates.
• Assurer la vente de produits et services simples.
• Traiter les opérations.
• Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle.

• Les postulants devront passer une série d’entretiens pour intégrer la formation.
• Ils seront informés de leur inscription au plus tard 15 jours avant le début de la session

• À l’issue de chaque module, le formateur évaluera chacun des participants en fonction des cas pratiques et exercices effectués.
• Les participants finiront la formation par un projet final reprenant l’ensemble des acquis de la formation. Ils devront soutenir leur projet devant un jury.
• Une attestation de formation vous sera remise.

• Alternance d’exercices, cas pratiques, QCM et de notions théoriques, projet Fil Rouge.
• Evaluations régulières et retour du formateur sur les points moins bien assimilés.
• Les supports de cours seront mis à disposition via notre la plate-forme de téléchargement AJC Classroom.
• Accès à notre plateforme à distance de Classe Virtuelle
  Mêmes possibilités et interactions avec votre formateur que lors d’une formation présentielle. En effet, votre formation se déroulera en connexion continue 7h/7 :
  • • • Echanges directs avec le formateur et l’équipe pédagogique à travers la visioconférence, les forums et chats
      • Vérification de l’avancement de votre travail et évaluation par votre formateur à l’aide d’exercices et de cas pratiques
      • Suivi pédagogique et conseils personnalisés pendant toute la formation

   

  Vous recevrez les informations de connexion par mail dès votre inscription. En cas de problème de connexion, vous pourrez joindre notre équipe à tout moment (avant ou même pendant la formation) au 0182837241 ou par mail à l’adresse hotline@ajc-formation.fr.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous communiquer leurs besoins spécifiques. Nous ferons tout pour les mettre dans les meilleures conditions de suivi de la formation. (compensation, accessibilité…)

Attestation de formation

Vous êtes inscrit à France Travail.

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