Consultant Management de projet (AMO/MOEX/OPC/PMO)

Aucun prérequis n’est obligatoire pour accéder à cette formation. Des connaissances en gestion de projet seraient un plus

• Analyser le contexte et élaborer le cahier des charges d’un projet en définissant les rôles des acteurs du projet
• Planifier le projet en intégrant les contraintes et élaborer le suivi budgétaire
• Développer les compétences d’un chef de projet permettant une bonne communication autour du projet
• Savoir adopter le savoir être du consultant

À la suite de votre inscription, un mail vous sera adressé au plus tard 1 semaine avant la formation pour vous indiquer comment vous connecter.

À l’issue de la formation, le formateur évaluera chacun des participants en fonction des cas pratiques et exercices effectués.

Alternance d’exercices, cas pratiques, QCM et de notions théoriques, projet Fil Rouge avec une répartition du temps de travail : 40% théorie, 60% pratique. Des présentations théoriques des concepts clés illustrés par des démonstrations du formateur (Ex : code live…) seront suivies de mises en pratique des apprenants.

Évaluations régulières et retour du formateur sur les points moins bien assimilés. ; les apprenants réaliseront tout au long de la formation des exercices, QCM, mises en situation, TP, TD qui seront corrigés pour faciliter l’acquisition de compétences.

En classe virtuelle, accès à notre plateforme à distance, à des machines virtuelles en local ou dans le cloud contenant les logiciels utiles et les supports de cours en français seront mis à disposition via notre la plate-forme de téléchargement AJC Classroom.

Accès à notre plateforme à distance de Classe Virtuelle : mêmes possibilités et interactions avec votre formateur que lors d’une formation présentielle: votre formation se déroulera en connexion continue 7h/7 :
– Échanges directs avec le formateur et l’équipe pédagogique à travers la visioconférence, les forums et chats ;
– Vérification de l’avancement de votre travail et évaluation par votre formateur à l’aide d’exercices et de cas pratiques ;
– Suivi pédagogique et conseils personnalisés pendant toute la formation.

Vous recevrez les informations de connexion par mail dès votre inscription. En cas de problème de connexion, vous pourrez joindre notre équipe à tout moment (avant ou même pendant la formation) au 01 82 83 72 41 ou par mail (hotline@ajc-formation.fr).

En présentiel, mise à disposition d’ordinateurs portables (16Go RAM, SDD); nos salles sont équipées de matériels pédagogiques (Tableau blanc, vidéo projecteur, tableau tactile…) et informatiques.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous communiquer leurs besoins spécifiques. Nous ferons tout pour les mettre dans les meilleures conditions de suivi de la formation possibles (compensation, accessibilité…).

Une attestation de fin de stage sera remise à tous les participants à l’issue de leur parcours.

Demandeurs d’emploi en reconversion métier

Rôle et comportement du consultant

Pourquoi s’intéresser aux comportements en tant que consultant ?
• Qu’est-ce qu’un comportement ? Qu’est-ce qu’un rôle ?
• En quoi les comportements peuvent faire la différence ?
• Pourquoi choisit-on d’adopter un comportement ? Le processus d’apprentissage d’un « savoir-être »

Adopter la meilleure stratégie de coopération pour mieux travailler en équipe
• Comment agir pour des développer des relations positives et durables ?
• La théorie CRP

Savoir communiquer et éviter les malentendus
• Pourquoi la communication passe-t-elle mal : les filtres, le cadre de référence ?
• Savoir utiliser l’écoute active : questionnement ouvert et reformulation
• Savoir convaincre : comment influencer positivement les échanges

Comment faire évoluer ses comportements
• Qu’est-ce qui conditionne nos comportements ?
• Sur quel levier agir pour ajouter des « cordes à son arc »

Comprendre sa personnalité et mieux cerner celle des autres
• Savoir se situer et comprendre en quoi notre personnalité se traduit à travers nos comportements
• Situer les autres et comprendre leur mode de fonctionnement pour mieux coopérer

Développer son intelligence émotionnelle pour modifier ses comportements
• Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
• En quoi notre QE est-il déterminant par rapport à nos comportements
• Apprendre à gérer son stress pour éviter les comportements inadaptés
. Le stress : de quoi parle-t-on ?
. Comment prévenir le stress et le gérer ?

Appréhender le rôle des croyances et de l’éducation dans nos comportements
• Qu’est-ce qu’une croyance ?
• Pourquoi conditionnent-elles nos comportements ?

L’assertivité et l’empathie pour mieux travailler en équipe
• Qu’est-ce que l’assertivité ? Qu’est-ce que l’empathie ?
• La notion de respects des besoins et de gagnant-gagnant
• Savoir recadrer un comportement qui ne nous convient pas et renouer avec des relations positives

Le travail en équipe

Le travail en équipe
• Définition
• La dynamique de groupe
• La structuration de l’équipe de travail
• La taille de l’équipe
• Les facteurs d’influence
• Les comportements
• Les styles de leadership
• Les points clés de réussite du travail en équipe.

La dynamique de groupe
• Les facteurs de cohésion et de dissociation
• La vie affective du groupe et son évolution dans le temps

La structuration de l’équipe
• Sa mission
• Ses objectifs
• Les ressources et les moyens
• L’information et le suivi d’activité

Les facteurs d’influence
• Les facteurs de démoralisation
• Les facteurs de cohésion

Les comportements
• Individuels et de groupe

Les points clés de réussite du travail en équipe
• Savoir écouter et s’exprimer
• Savoir accepter le consensus
• Savoir négocier.
• Respecter les autres.
• Savoir mettre en œuvre une méthode de travail qui vise à atteindre les objectifs fixés

Étude de faisabilité

Etudier l’opportunité / problématique Business
• Comprendre la problématique à résoudre
• Identifier les résultats attendus par le client (bénéfices)
• Analyser l’opportunité, les enjeux et objectifs MOA/MOE
• Analyser les exigences et Spécifications de Management MOA
• Déterminer l’enveloppe budgétaire et les délais d’exécution
• Déterminer la marge et la préserver pour le MOE

Définir l’organisation et identifier les parties prenantes
• Identifier les parties prenantes et l’environnement
• Mettre en place une organisation ad hoc MOA/MOE
• Examiner le cadre contractuel MOA/MOE/ Entreprise
• Déterminer les risques organisationnels

Etudier les solutions possibles
• Identifier les solutions / scénarios possibles
• Estimer les coûts de mise en œuvre des solutions
• Évaluer la faisabilité de mise en œuvre de chaque scénario
• Identifier les risques et les problèmes liés à chaque solution
• Mesurer les gains générés par chaque solution
• Construire le Business Plan

Choisir la meilleure solution
• Identifier des critères de choix pertinents
• Choisir un scénario et savoir justifier de son choix
• Analyser les risques globaux du projet
• Identifier un scénario de rechange (plan B)
• Elaborer le plan projet (phases, jalons, livrables)

Clarifier le besoin
• Analyse fonctionnelle
• Cahier des Charges Fonctionnel (CDCF)

Structurer et planifier le projet
• Structurer le projet (OT) et déterminer les responsabilités
• Elaborer l’échéancier et déterminer les contraintes planning
• Identifier les risques opérationnels

Estimer le budget prévisionnel
• Estimer les coûts en avant-projet (les méthodes)
• Identifier les financements possibles
• Définir les hypothèses de gains et de résultats MOA/MOE
• Rentabilité économique

Revue et faisabilité
• Justifier des choix techniques du projet par rapport aux objectifs Qualité-Coûts- Délais (QCD) et niveau de risque.
• Justification économique du projet (indicateurs financiers (VAN, TRI, ROI, temps de retour de l’investissement)

Bilan – Synthèse

Élaboration du cahier des charges

Cahier des charges
• Les finalités et spécificités du cahier des charges
• Les différences entre le cahier des charges fonctionnel et le cahier des charges technique
• La définition des besoins à satisfaire pour le projet

Les acteurs concernés par le cahier des charges

La méthode d’élaboration du cahier des charges
• Les principes d’une rédaction pertinente
• L’analyse fonctionnelle et le cahier des charges fonctionnel
• L’analyse des risques
• Le plan qualité associé au projet
• Les ressources prévisionnelles du projet

Les différents paragraphes d’un cahier des charges
• Objectifs et organisation générale
• Les exigences qualité à prendre en compte dans le cahier des charges
• Modalités de réalisation du projet
• Engagements réciproques
• Pilotage, reporting, alertes
• Risques potentiels

Les obligations à intégrer au cahier des charges
• Contraintes légales, réglementaires et commerciales

Evaluation des réponses au cahier des charges
• Les critères d’un bon cahier des charges

Gestion de projet

Les fondamentaux du Management de projet
• Définitions
• Le processus Projet
• La typologie de projets
• Les caractéristiques essentielles
• Une démarche rigoureuse, outils, méthodes
• L’influence de l’environnement
• Les principales phases d’un projet
• Les points clefs de la réussite
• Les composantes essentielles
• Des exemples de projet
• Les concepts de Management de Projet
• Les axes principaux du Management de projets
• Le rôle du Management de projet
• La conduite d’un projet d’organisation ou de déploiement

Phase 1 : le démarrage de projet
• De l’idée au lancement de projet
• Etude de cas
• Documents types : note d’orientation, note de synthèse

Phase 2 : La préparation du projet
• Les études préalables
• Etude de cas
• Documents types dont note de cadrage

Phase 3 : La conception du projet
• Organisation et structuration de projet (dont OFP)
• Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’Oeuvre
• Convention de délégation
• Convention de prestations
• Le découpage du projet
• Etudes de cas
• Documents et outils types dont le Plan Qualité
• L’élaboration du cahier des charges fonctionnel : expression de besoins, démarche, méthode, rédaction
• Etude de cas d’un Cahier des charges
• Notions sur l’analyse de la valeur (AV)
• La planification du projet : planification générale et détaillée, recensement des livrables, des délais, estimation des charges, la Méthode PERT.
• Etudes de cas de planification de projet, documents et outils

Phase 4 : La réalisation du projet
• Le suivi de projets (qualité, coûts délais)
• Eléments de reporting
• Elaboration et mise en place de tableaux de bord
• Exercices – documents types
• L’assistance au démarrage

Le bilan de projet
• Démarche, méthodes, outils
• Etude de cas
• Documents types

La conduite et l’accompagnement du changement
• Les principes du changement : définitions, exemples de changement significatifs (secteur public et privé)

Typologie des changements
• Comment aborder la conduite du changement ?
• Importance de l’origine du changement au niveau de l’entreprise
• Etude de cas
• Les freins au changement
• Les leviers du changement
• La démarche
• Les méthodes et les outils
• Etude de cas

Le management des équipes
• Les principes
• La gestion RH
• Les éléments de motivation
• La gestion d’une équipe projet : création et animation d’une équipe

Le management des coûts
• Les notions
• Objectifs
• Description du processus
• L’estimation des coûts
• Le budge
• La maîtrise des coûts (management de la valeur acquise, valeurs références, courbes d’avancement)
• Méthodes – Outils – Documents
• Etude de cas et exercices
Le Management de la communication

Gestion des délais

L’analyse de la situation initiale
• L’analyse du projet et la définition des objectifs
• L’identification des informations à collecter et leurs sources
• L’organigramme
• L’identification des ressources et des moyens à mobiliser
• L’analyse globale du système à mettre en place

La méthodologie
• Le phasage et les temps unitaires
• La définition des rôles et mission de chacun
• La mise en place de stratégies et de cheminement de l’information
• L’analyse des phases et étapes : à quel moment ? avec qui ? comment ?

Les composantes du projet
• Définition des objectifs
• Inventaire des contraintes, les sources d’informations
• Etude macroscopique du système « projet«

Les méthodes de planification des projets
• La méthode PERT
• La méthode des potentiels
• Les applications

La gestion des délais
• Le principe de la gestion des délais
• Identification des points clés
• Réalisation d’un projet individuel
• Inventaire des cas envisageables a priori
• Enoncé des hypothèses de travail
• Formulations et simulations
• Tests et analyse
• Remédiation des imperfections et corrections

Gestion des risques

Identification des risques
• Présentation des concepts de la gestion des risques
• Intégration de la gestion des risques au contexte projet
• Les différentes formes de risques
• Définition d’un plan de gestion des risques

Hiérarchisation et cartographie : impact, probabilité et détectabilité
• Prendre la meilleure décision en cas de survenance
• Techniques d’évaluation qualitatives
• L’analyse décisionnelle
• La théorie de l’utilité appliquée à la prise de décision
• Mettre en œuvre des méthodes quantitatives d’aide à la décision
• Prévoir les risques sur le chemin critique

Comment mettre en place une stratégie
• Mise au point de dispositifs de réponses aux risques mitigeants
• Réduire l’impact des risques
• Prendre des décisions
• Développer des plans de secours
• Développement et mise en œuvre du plan de gestion des risques

Gestion des coûts

Estimer les coûts d’un projet
Appréhender les différentes méthodes d’estimation
• méthodes globales, factorielles, analogiques
• méthodes descendantes
• méthodes modulaires, paramétriques et les FEC
• méthodes analytiques et détaillées
• méthodes ascendantes
• planning poker (méthodes agiles)
• méthode des points de fonction et COCOMO

Savoir présenter le budget initial d’un projet
• Intégrer les différents paramètres susceptibles de faire varier les coûts (taux de change, inflation et formules de révision)
• Provisionner les risques et les aléas
• Présenter les dossiers d’estimation et documenter les hypothèses

Maîtriser les coûts d’un projet
• Suivre l’avancement du projet et identifier les écarts
• Évaluer le reste à engager et le coût du projet à l’achèvement
• Calculer le coût du projet et suivre son avancée
• Calculer l’écart coût et l’écart délais et déterminer les ratios de productivité
• Suivre les modifications et réviser le budget initial du projet

Présenter le tableau de suivi des coûts
• Mettre en œuvre son tableau de pilotage du projet en termes de suivi de coûts

Phase de projets d’ingénierie et livrable

LES PHASES D’UN PROJET D’INGENIERIE
• Le maitre d’œuvre vs maitre d’ouvrage

Étude de faisabilité
• Introduction : contexte global, types de projets pétroliers, phases d’un projet (de la conception au démarrage).
• Contraintes spécifiques aux petits projets et aux revampings (ressources, organisation, gestion simultanée).
• Études d’initiation : faisabilité, justification économique, conception,
• Organisation de l’équipe intégrée.
• Planification préliminaire du projet (planning/contraintes, méthodes d’estimation, management des risques).

Feed / Basic Engineering
• Points-clé de l’initiation d’un projet. Processus projet global. Organisation de l’équipe intégrée.
• Planification de l’exécution. Plan d’Exécution du Projet.
• Sécurité en conception : outils, méthodologies, conduite d’une revue HAZOP. Analyse des risques projet.
• Optimisation du coût et du planning du projet. Notions d’Analyse de la Valeur.

Ingénierie – Etudes de détail
• Contrat d’ingénierie : stratégie, type, périmètre. Avantages et inconvénients.
• Études de détail : standards d’ingénierie, déviations, principaux livrables. Définition et maîtrise des interfaces.
• Pièges techniques les plus courants. Contrôle des documents techniques issus des études.

Approvisionnements
• Achat des matériels, spécifications techniques, relances, inspection, transport. Plan de Contrôle Qualité.
• Planification des approvisionnements et de la construction. Outils de planning. Chemin critique.
• Réaction en cas de dérapage sur le délai. Considérations liées aux projets de revamping.

Construction / Démarrage
• Stratégie de construction (utilisation de la maintenance ou de sous-traitants). Plan de maîtrise de laconstruction.
• Supervision et contrôle des sous-traitants. Maîtrise des risques HSE chantier.
• Traitement des modifications. Réception mécanique. Commissioning, acceptation, listes de réserves.
• Activités postérieures au démarrage, clôture technique et financière, garanties.

LIVRABLES D’UN PROJET D’INGENERIE
• Etudes d’esquisse – ESQ ou de Diagnostic
• Etudes d’avant-projet – AVP
. Avant-projet sommaire – APS
. Avant-projet définitif – APD
• Conception détaillée
. Etudes de projet – PRO
• Planification de la construction
. Etudes et plans d’exécution – EXE

Préparation de chantier / Logistique de chantier

Préparation technique d’un chantier
• Analyse des plans et des spécifications techniques.
• Identification des contraintes (sécurité, environnement, délais).
• Rôle de l’ingénieur en constructibilité : optimisation des processus.

Logistique de chantier
• Gestion des ressources matérielles et humaines
. Planification des approvisionnements et des stocks.
. Gestion des équipes et des compétences.
• Logistique des équipements et des matériaux
. Traçabilité des matériaux
. Gestion des équipements lourds et des outils spécialisés.
• Gestion des déchets et de l’environnement
. Classification et traitement des déchets nucléaires.
. Respect des normes environnementales.

Reporting des activités

Le reporting de chantier
• Pourquoi est-il essentiel?
. Types de rapports : Journalier, hebdomadaire, mensuel, rapport d’incident
. Contenu clé : Progression des travaux, problèmes rencontrés, ressources utilisées, sécurité, qualité
• Les spécificités du Reporting
• Normes et réglementations
• Sécurité
• Traçabilité : Importance de la documentation et de l’archivage.

Planning

Fondamentaux de la planification industrielle
• Introduction
• Niveaux de planning (norme NF X50-106 / ISO 21500)
. Planning stratégique / maître / détaillé / opérationnel
. Notion de structure de découpage de projet (WBS)
. Interfaces entre métiers (électricité, mécanique, génie civil, HVAC…)
. Exemples de plannings dans des projets industriels réels
• Comprendre le diagramme de GANTT
. Représentation visuelle des tâches, liaisons, durée
. Lecture : tâches critiques / non critiques / jalons
. Outils classiques (MS Project, Primavera, GanttProject, etc.)
• Lecture et analyse de planning
. Ordonnancement simple et complexe
. Ressources et contraintes
. Interdépendance des corps d’état
. Identification des retards et replanification
• Introduction au chemin critique et aux marges
. Définition du chemin critique (CPM) : impact sur la date de fin
. Calcul des marges libres et totales
. Impact des glissements / retards sur le projet

Avancement physique, pilotage et lien avec les achats
• Avancement physique vs planning
. Avancement physique ≠ temps passé
. Méthodologie d’avancement : % pondérés, jalons physiques, quantitatifs
. Courbes en S, EVM (Earned Value Management) – notions de base
• Suivi et mise à jour du planning
. Réunion d’avancement / reporting
. Courbe de reste à faire / reforecastingLogiciels et outils (MS Project, Excel, etc.)
• Lien entre avancement, paiements et achats
. Avancement physique comme base de facturation (marchés à engagement, forfait, unité d’œuvre)
. Achats techniques liés aux jalons de planning
. Exigences de traçabilité documentaire dans le nucléaire

MS Project

L’établissement du projet
• Les tâches, la notion de table et de champs, tâches récapitulatives
• Etablissement du schéma du projet (succession, dépendance)
• Les délais, la date au plus tard et la date au plus tôt, les contraintes
• Le calendrier standard, les calendriers spécifiques
• Chemin critique et marges, le PERT
• Les différentes visualisations
• Exercices

La gestion des ressources
• Affectation des ressources
• Liste des ressources, histogramme individuel
• L’affectation des ressources et leur réglage, audit des ressources
• Le partage des ressources
• Exercices

Les coûts et les revenus
• Entrées des coûts fixes, des coûts par tâche et des recettes
• Visualisation du coût total du projet et des projets externes
• Les valeurs références : CBTP, CBTE, CRTE, indicateurs de performance
• Exercices

Primavera

Problématique du projet
• Quelles méthodes de pilotage existent ? : les avantages et les inconvénients
• L’importance d’une procédure de
• planification / suivi d’avancement

Structure du projet
• Définition de la structure de responsabilité
• Découpage du projet (WBS)
• Définition des codes hiérarchiques

Planification initiale
• Identification des activités
• Enchainement logique
• Estimations des durées
• Chemin critique
• Contraintes
• Mise en place de la méthodologie de la valeur acquise ou «earned value»

Affectation des ressources
• Type de ressource
• Codification des ressources

Suivi d’avancement / Reporting associés
• Mettre à jour l’avancement
• Méthodes et outils
• Reporting automatisé
• Export des données
• Traitement des données
• Exemples de Reporting

Assurance qualité

La qualité pour un projet
• Qualité et concept associés : exigences du client, contrôle qualité, assurance qualité, qualité totale.
• Le coût de la qualité, les conséquences de la « non-qualité ».
• Les métriques de la qualité.

L’assurance Qualité des projets : les bonnes pratiques
• Redéfinition de la notion de projet.
• L’organisation d’un projet : vu comme un système.
• La cartographie des processus d’un projet.
• Etude des différentes classes de processus : les processus d’ingénierie et de support.
• Le cycle de vie.

La gestion des risques du projet
• Les lois de Murphy.
• La détermination des risques potentiels.
• Identification des causes.
• Estimation des risques.

Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client
• Mieux comprendre les objectifs du projet : Business Case.
• Calibrer les exigences du client. La valeur ajoutée.
• Représentation des exigences, analyse des performances et analyse quantitative.
• Adapter le cycle de développement au cycle de vie

Contrôle qualité

Les différents types de contrôle
• Contexte
• Les C . N . D
• Différents CND et leurs applications
• Les différents types de C . N . D
• Le Contrôle Visuel
• Le Ressuage
• La Radiographie
• Les Ultrasons
• Les Courants de Foucault
• La Thermographie
• La Shearographie
• L’Etanchéité
• Les Contrôles Destructifs
. Les différentes grandeurs / outils
. Caractéristiques des instruments de mesure

Construction d’un plan de contrôle
• Etude d’un dossier technique
• Etablir le plan de contrôle à partir des informations fournies

Résoudre les problèmes
Les critères d’acceptation des non-conformités

Communication de projet

La formation fera l’objet d’un cas pratique fil rouge

Maîtriser les grands principes de de la communication de projet
• Les modèles de communication
• Les types de communication
• Les spécificités et le rôle de la communication dans un projet

Définir votre stratégie et élaborer votre plan de communication de projet
• Définir vos objectifs
• Comprendre qui est votre cible : auprès de qui et comment communiquer
• Les différents supports de communication : mails, réunions, points individuels, reporting
• Mettre en place un planning et le faire valider
. CAS PRATIQUE : Mettre en place de plan de communication

Améliorer les échanges clients-fournisseurs
• Quelles questions poser pour partir sur de bonnes bases ?
• Reporting, points d’avancement : qu’est-ce qui doit être formalisé ? A quel rythme ?
• Les différentes occasions d’échanges
• Quelles étapes sont indispensables pour impliquer le client dans l’avancement du projet

Améliorer es échanges avec l’équipe projet
• Comment réussir le lancement du projet et motiver l’équipe ?
• Comment formaliser les échanges et le partage d’information avec l’équipe ?
• A quelles étapes réunir l’équipe : les indispensables

Elaborer un reporting
• Le suivi d’avancement : comment s’assurer que le planning est respecté
• Suivi quantitatif : choisir et suivre vos indicateurs (financiers, risques…)
• Suivi qualitatif : les points de vigilance et les alertes
• Comment synthétiser les données pour simplifier la lecture
. CAS PRATIQUE : Construire votre reporting

Vendre votre projet : comment faire adhérer vos interlocuteurs
• Travailler votre discours et vos messages
• Grands principes pour rendre vos présentations impactantes
• Travailler votre non-verbal : ce qu’il faut faire. Ce qu’il ne faut surtout pas faire
• Faire face aux personnalités difficiles
. CAS PRATIQUE : entrainement à la prise de parole

Négocier
• Les grands principes d’une négociation : enjeux et influence des personnalités
• Comment préparer votre négociation
• Savoir argumenter et parer les objections
. CAS PRATIQUE : négocier des ressources supplémentaires

Maîtriser l’art du debriefing
• Le bilan de projet
• Capitaliser les expériences

Projet final et soutenance

Déroulement du module
• Les stagiaires travaillent en toute autonomie, en binôme. Ils sont libres d’effectuer les choix adaptés, de développer les parties dont ils jugent avoir le plus besoin et d’apporter leurs propres solutions aux problèmes posés.
• Le formateur encadre les stagiaires par sa présence et répond aux questions. Il intervient pour épauler un binôme en difficulté ou pour faire le point à l’ensemble du groupe sur des notions non acquises. Il peut être amené à approfondir ou compléter certaines connaissances