Leadershipet management d’équipe

Avoir déjà encadré serait un plus.

• Adapter son style de management à différents profils. ​
• Animer et faire monter en compétences une équipe pluridisciplinaire. ​
• Gérer les tensions, conflits et situations de crise. ​
• Communiquer efficacement auprès des directions métiers. ​
• Construire une culture de l’amélioration continue.

À la suite de votre inscription, un mail vous sera adressé au plus tard 1 semaine avant la formation pour vous indiquer comment vous connecter.

À l’issue de la formation, le formateur évaluera chacun des participants en fonction des cas pratiques et exercices effectués.

Alternance d’exercices, cas pratiques, QCM et de notions théoriques, projet Fil Rouge avec une répartition du temps de travail : 40% théorie, 60% pratique. Des présentations théoriques des concepts clés illustrés par des démonstrations du formateur (Ex : code live…) seront suivies de mises en pratique des apprenants.

Évaluations régulières et retour du formateur sur les points moins bien assimilés. ; les apprenants réaliseront tout au long de la formation des exercices, QCM, mises en situation, TP, TD qui seront corrigés pour faciliter l’acquisition de compétences.

En classe virtuelle, accès à notre plateforme à distance, à des machines virtuelles en local ou dans le cloud contenant les logiciels utiles et les supports de cours en français seront mis à disposition via notre la plate-forme de téléchargement AJC Classroom.

Accès à notre plateforme à distance de Classe Virtuelle : mêmes possibilités et interactions avec votre formateur que lors d’une formation présentielle: votre formation se déroulera en connexion continue 7h/7 :
– Échanges directs avec le formateur et l’équipe pédagogique à travers la visioconférence, les forums et chats ;
– Vérification de l’avancement de votre travail et évaluation par votre formateur à l’aide d’exercices et de cas pratiques ;
– Suivi pédagogique et conseils personnalisés pendant toute la formation.

Vous recevrez les informations de connexion par mail dès votre inscription. En cas de problème de connexion, vous pourrez joindre notre équipe à tout moment (avant ou même pendant la formation) au 01 82 83 72 41 ou par mail (hotline@ajc-formation.fr).

En présentiel, mise à disposition d’ordinateurs portables (16Go RAM, SDD); nos salles sont équipées de matériels pédagogiques (Tableau blanc, vidéo projecteur, tableau tactile…) et informatiques.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous communiquer leurs besoins spécifiques. Nous ferons tout pour les mettre dans les meilleures conditions de suivi de la formation possibles (compensation, accessibilité…).

Une attestation de fin de stage sera remise à tous les participants à l’issue de leur parcours.

Toute personne ayant des responsabilités en entreprise ou destinée à en avoir.

Identifier ses missions et son rôle de manager

Mieux se connaître en tant que manager

• Identifier son propre profil psychologique et ses styles préférentiels de management.
• Comprendre sa réaction face au stress dans les situations projet tendues.

Pratiquer une communication individualisée adaptée à membre de son équipe

• Repérer le style adapté à la personnalité de l’interlocuteur.
• Utiliser les canaux de communication adaptés.
• Verrouiller l’implication des différentes parties prenantes

Établir une communication efficace avec ses interlocuteurs

• Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs.
• Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.
• Les modes d’intervention pour rétablir une communication efficace

Travaux pratiques :

• Découvrir son propre style de management
• Cartographie des missions et du rôle du manager / déterminer ses zones de confort et d’inconfort

Management d’équipe

• Communiquer avec son équipe pour faire grandir la motivation
• Reconnaître les contributeurs en fonction de leurs besoins psychologiques.
• Mettre en place un environnement de travail adapté aux préférences de chacun.
• Constitution d’une équipe
• Du groupe à l’équipe, les 3 acceptations
• Les frontières de l’équipe : F. externe, F. interne, F. individuelle
• Les 5 conditions de réussite d’une équipe
• Travailler en équipe : gérer la complémentarité

Argumenter pour convaincre

Élaborer sa stratégie d’argumentation

• Identifier les situations d’argumentation
• Analyser le contexte et les enjeux
• définir les objectifs en jeu

Structurer et choisir la logique argumentaire

• Distinguer les différents types d’arguments
• Définir une logique d’argumentation
• Choisir un procédé de raisonnement

Piloter l’argumentation pour convaincre

• S’approprier les procédés de persuasion
• Réfuter des objections et repérer les arguments fallacieux
• Soigner les procédés oratoires

Influencer avec succès pour atteindre ses objectifs

• Déjouer les pièges du raisonnement dans l’argumentation
• Développer son sens de la répartie
• Être authentique et intègre

Management de la communication

• Être à l’aise dans la communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Adapter son style de communication à ses différents interlocuteurs.
• Prendre la parole en public : les points essentiels de la communication vers un public.
• Développer ses écrits professionnels
• Adapter le discours selon l’objectif et l’interlocuteur

Prise de décision

Les méthodes pour instruire les décisions

• L’analyse des scénarios par les arbres de décision.
• Les matrices de décision.
• Les votes simples et les votes pondérés.
• La méthode des 7 critères.
• Les méthodes statistiques.
• L’analyse des conséquences des options possibles et leur intégration dans le management des risques projet.

La pression sociale dans la prise de décision

La prise en compte de ses propres ressorts dans la prise de décision

Négociation

Mieux connaître son style de négociation

• Auto-diagnostic de son style de négociation

Préparer la négociation

• Anticiper les existences, se créer des marges de manœuvre
• Recenser et hiérarchiser les contreparties possibles
• Anticiper les positions de repli
• Préparer différents scénarios et les tactiques adaptées

Maîtriser les étapes clés de la négociation

• Établir la confiance dès le premier contact
• Construire ensemble une solution acceptable pour les deux parties – conclure positivement
• La spécificité de la négociation en management
• Obtenir les moyens et ressources de la part de sa hiérarchie

Gérer les situations difficiles et préserver la relation en cas de conflit

• Sortir des situations de blocage et oser dire non
• Résister aux attaques de mauvaise foi
• Sortir des situations d’impasse : les techniques de recadrage
• Défendre son point de vue sans agresser

S’entraîner à négocier

• Maîtriser ses émotions, accroître sa confiance en soi, savoir prendre du recul

Organisation du travail

Réduire le nombre d’interruptions

• Définir les raisons pour lesquelles il est important de gérer les interruptions sur son lieu de travail.
• Définir les moyens de limiter le nombre et la durée des visites impromptues.
• Déterminer les mesures que vous pourriez prendre pour gérer les appels entrants et sortants.
• Déterminer les causes des interruptions qu’il est possible d’éviter.

Tenir une réunion productive

• Importance de limiter la durée des réunions trop longues ou inutiles.
• Déterminer les points d’un ordre du jour bien établi pour une réunion.
• Déterminer les étapes qui permettent de traiter les différents points d’une réunion en respectant l’horaire prévu.
• Analyse de situations pour déterminer les mesures à prendre afin d’écourter vos réunions.

Supprimer le travail inutile

• Reconnaître les avantages de déterminer les tâches qui peuvent être déléguées ou supprimées.
• Déterminer les tâches qui pourraient être supprimées.
• Choisir les informations qui doivent être communiquées lors du processus de délégation.
• Déterminer les moyens pour refuser une tâche provenant d’un de vos collègues tout en lui proposant d’autres solutions.

Gérer la paperasse plus rapidement

• Déterminer pourquoi il est essentiel de savoir gérer la paperasse.
• Déterminer les mesures à prendre pour mieux gérer votre courrier.
• Déterminer les méthodes les plus efficaces pour répondre au courrier.
• Déterminer les méthodes pour gérer efficacement les documents à lire.

Délégation

Avantages de l’importance de la délégation

• L’incidence de la délégation sur vous
• L’incidence de la délégation sur vos collaborateurs
• L’incidence de la délégation sur votre entreprise.

Valeur de la préparation optimale de la délégation des tâches

Pourquoi vous pouvez hésiter à déléguer

• Identifier les raisons qui peuvent pousser quelqu’un à hésiter à déléguer.

Développer votre style de délégation

• Déterminer le style de délégation approprié à une situation donnée.
• Trouver la correspondance entre les quatre styles de délégation et les exemples.

Développer votre attitude de délégation

• Identifier les attitudes d’un délégant efficace.

Valeur découlant de la perception des différentes composantes de la délégation

• Compétences de délégation
• Attributs d’une tâche déléguée
• Déterminer les tâches à déléguer
• Éléments d’une tâche déléguée

Autonomie et esprit d’initiative

• Permettre à chacun de se situer dans l’équipe
• Apprendre à s’auto-évaluer
• Fixer des objectifs professionnels précis et atteignables
• Détecter les soutiens nécessaires : information, formation…
• Préciser les modalités d’évaluation de l’activité
• Savoir réagir en cas de dérive
• Atteindre son niveau d’autonomie et de performance maximale
• Suivre les évolutions
• Favoriser l’initiative
• Être à l’écoute des difficultés
• Accompagner le développement des compétences du collaborateur

Négocier en Transverse

Le rôle et la responsabilité du manager

• Évolution du management vers le mode transversal
• Rôle de fédérateur : de l’expert au leader

Développer la performance de l’équipe

• Choix des équipiers et formes d’équipes
• Construction de l’identité de l’équipe
• Règles de fonctionnement de l’équipe
• Contractualisation des engagements
• Processus décisionnel de l’équipe
• Structuration de la communication avec les partenaires

Adopter des comportements de leader

• Pratiques managériales du leader
• Comportements “faciliteurs”/ “non faciliteurs”
• Accompagnement du changement
• Construire une coopération performante
• Animation de l’équipe
• Mobilisation de l’équipe

Favoriser la communication au service de l’équipe

• Comportements pour “faciliter” une communication efficace et bienveillante
• Techniques de communication : animation de réunions, entretien, questionnement, écoute, reformulation

Gérer les situations conflictuelles

• Comment intervenir si les résultats ne sont pas atteints ?

Bien gérer le stress

• Comprendre les mécanismes du stress
• Déceler le stress
• Anticiper le stress

Sensibilisation au mode projet

• Introduction
• Gestion du contenu et de l’intégration
• Gestion des équipes de projet
• Gestion des coûts et des délais
• Gestion de la qualité
• Mécanismes de communication
• Gestion des risques
• Gestion des approvisionnements
• Exercices pratiques

Management interculturel

Les théories du management interculturel

Compétences interculturelles dans l’entreprise

La diversité culturelle dans les entreprises

• Origine
• Contexte
• Facteurs de différenciation

Styles de management régionaux

Modèles d’orientation culturelle des organisations

• Le modèle ethnocentrique
• Le modèle polycentrique
• Le modèle régiocentrique

Les difficultés du management de la diversité

Les conflits culturels

• Mécanismes
• Erreurs courantes à l’origine des conflits
• Conséquences

La négociation interculturelle

La communication interculturelle